Politica de retur

1. Dreptul de retragere în 14 zile

Conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intri în posesia produsului, fără a fi nevoie să justifici decizia și fără penalități.

2. Cum returnezi produsul

• Ne anunți intenția de retragere la [COMPLETEAZĂ: email de contact, ex. contact@domeniul-tau.ro] sau la telefon [COMPLETEAZĂ: telefon de contact], în termenul de 14 zile.
• Returnezi produsul în ambalajul original, complet și în stare bună, împreună cu toate accesoriile.
• Îți rambursăm contravaloarea produsului în cel mult 14 zile de la data la care ne informezi, folosind aceeași modalitate de plată sau prin transfer bancar.

3. Costurile returnării

Costul direct al returnării produsului este suportat de client, dacă nu se convine altfel. Contravaloarea produsului îți este rambursată integral.

4. Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare, conform legii.

5. Garanția legală de conformitate

Independent de dreptul de retragere, produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Dacă produsul prezintă un defect, te rugăm să ne contactezi.

6. Contact pentru retur

[COMPLETEAZĂ: Denumire firmă, ex. EXEMPLU COMERȚ S.R.L.]
Email: [COMPLETEAZĂ: email de contact, ex. contact@domeniul-tau.ro]
Telefon: [COMPLETEAZĂ: telefon de contact]
Adresă: [COMPLETEAZĂ: sediu social complet — stradă, nr., oraș, județ]